Voice over IP kennzeichnet eine technologische Basis, die es ermöglicht, Datenübertragung und Telefonienetzwerke in einem einzigen Netzwerk zu vereinen. Ein separates Telefonnetz entfällt. Mehrere Standorte können mit lediglich einer Datenleitung verbunden werden.
Kosteneinsparportentiale und neu nutzbare Dienste sprechen für den Einsatz dieser Technik.